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Affichage MWE s'engage à fournir des produits et des services de la plus haute qualité et de la meilleure valeur, afin d'assurer la satisfaction totale de ses clients. Notre volonté d'excellence se manifeste à chaque étape de nos opérations, depuis le contrôle de qualité méticuleux et la fabrication de pointe jusqu'à nos systèmes innovants de gestion à distance et notre service après-vente complet. Voici pourquoi MWE Display est le partenaire de confiance qu'il vous faut.
Un contrôle de qualité sans compromis
Notre mission principale est de veiller à ce que chaque produit réponde à toutes les exigences techniques et satisfasse pleinement nos clients. Nous y parvenons grâce à un système rigoureux de contrôle de la qualité en plusieurs étapes, qui examine chaque détail du début à la fin.
- Fondation de la qualité : Le processus commence par un examen approfondi des besoins et des normes du client. Toutes les matières premières entrantes sont soumises à des tests stricts de contrôle de la qualité à l'entrée (IQC) avant d'être acheminées vers l'entrepôt.
- Excellence en cours de processus : La qualité est contrôlée en permanence tout au long de la production, avec un contrôle de la qualité en cours de fabrication (IPQC) au stade de l'assemblage, suivi d'une inspection complète des produits finis (FQC) et d'une phase d'essai.
- Vérification finale : Avant qu'un produit ne quitte nos installations, il doit subir un contrôle de qualité à la sortie (OQC) afin d'être autorisé à être entreposé et livré.
- Amélioration continue : Nous gérons un système de retour d'information en boucle fermée pour analyser les commentaires des clients et les rapports internes, et nous mettons en œuvre des mesures correctives et préventives pour garantir que les erreurs ne se reproduisent pas.
Fabrication avancée et efficace
Notre processus de production est conçu pour être efficace, précis et adaptable, ce qui garantit que chaque commande est traitée avec le plus grand soin.
- Production systématique : La production commence par la demande de matériel sur la base d'un plan de production détaillé et d'une nomenclature. Le service qualité vérifie tous les matériaux avant leur utilisation.
- Assemblée normalisée : L'assemblage est réalisé selon des instructions de travail précises afin de garantir la cohérence et la qualité. Au cours de ce processus, les matériaux sont manipulés avec soin afin d'éviter les rayures ou les dommages.
- Personnalisation et échelle : Nous disposons de processus PE (Production Engineering) spécialisés pour les commandes personnalisées et les grandes séries de fabrication de 20 unités ou plus.
- Contrôles finaux et emballage : Après un contrôle final, les produits sont soigneusement emballés. Le processus d'emballage comprend la photographie des accessoires afin de les comparer à la liste, d'éviter les articles manquants et de s'assurer que ce que vous avez commandé correspond à ce que vous recevez.
Un système RDM innovant pour des opérations intelligentes
MWE Display met à la disposition de ses clients le système intelligent d'exploitation et de maintenance RDM (Remote Device Management), conçu pour améliorer la fiabilité et réduire considérablement les coûts de maintenance sur site.
- Surveillance et contrôle à distance : Bénéficiez d'une visibilité totale grâce à la surveillance en temps réel de plus de 12 capteurs environnementaux, notamment la température, l'humidité et la fumée. Vous pouvez commander à distance les fonctions de l'appareil telles que la puissance de l'écran, la vitesse du ventilateur et les radiateurs, avec la possibilité de contrôler plusieurs appareils par lots.
- Gestion intelligente : Le système fournit des alertes instantanées grâce à des indicateurs d'état tricolores (vert/rouge/jaune). Vous pouvez personnaliser les seuils de température, les horaires de fonctionnement et l'accès des utilisateurs grâce à des autorisations basées sur les rôles, pour une sécurité accrue.
- Support efficace du backend : Une plateforme centralisée vous donne un aperçu complet de l'état de l'appareil et des informations sur les alarmes. Tous les journaux opérationnels sont conservés pendant trois mois, ce qui garantit une traçabilité totale.
Support dédié et assurance client
Notre engagement envers vous va bien au-delà du point de vente. Nous fournissons un service après-vente solide pour assurer votre succès à long terme.
- Garantie complète : Nous offrons une garantie standard de 12 mois à compter de la date d'expédition, avec une extension de garantie pouvant aller jusqu'à 24 mois pour certains modèles.
- Service global et local : Nous disposons d'un réseau de distributeurs et d'agents agréés sur les principaux marchés pour fournir des services de réparation et de remplacement locaux. Pour les commandes en gros, nous pouvons fournir des pièces détachées pour la maintenance locale.
- Communication réactive : Notre équipe de vente professionnelle est expérimentée dans le domaine du commerce extérieur et fournit une assistance en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous garantissons une réponse dans les quatre heures en semaine et dans les douze heures le week-end.
En intégrant un contrôle de qualité rigoureux, une production efficace, une technologie innovante et un soutien inébranlable à la clientèle, Affichage MWE est le premier choix pour des solutions d'affichage fiables et avancées.
