Cuando un proveedor de soluciones de seguridad y publicidad en Yangon necesitó quioscos para interiores para un proyecto de pagoda, el encargo era sencillo sobre el papel, pero complejo en la práctica. El cliente no solo compraba hardware, sino que desarrollaba una oferta de servicios a largo plazo en torno a la señalización digital, lo que requería un socio que pudiera ofrecer precios competitivos, una garantía fiable de tres años y soporte técnico de primera calidad desde el otro lado del mundo.
Así es como MWE abordó el proyecto de la pagoda de Myanmar y consiguió cinco pedidos recurrentes.
Resumen del proyecto
| Tipo de cliente | Proveedor de servicios de soluciones de seguridad y publicidad para reproductores |
|---|---|
| Ubicación del proyecto | Yangon, Myanmar |
| Aplicación | Proyecto de pagoda interior |
| Tiempo de finalización/envío | Febrero de 2023 |
| Cantidad del proyecto | Cantidad del proyecto no revelada |
Desafío del proyecto
El principal desafío consistía en equilibrar la confianza en la garantía con el control de precios. Como comprador primerizo de señalización digital en el mercado de Myanmar, el cliente necesitaba la seguridad de que los quioscos funcionarían correctamente en un entorno de pagoda interior (alta humedad, temperaturas variables, funcionamiento continuo) sin exceder su presupuesto. Una pantalla estándar para el consumidor no sería suficiente, pero una solución empresarial con soporte técnico internacional suele tener un precio superior que hace inviable su viabilidad comercial.
Solución MWE
MWE estructuró el acuerdo en torno a un precio base competitivo, junto con una garantía de tres años, lo que generó confianza sin aumentar el costo. El equipo del proyecto configuró un quiosco para interiores de 43 pulgadas, equipado con un procesador Intel i5-1335U y una carcasa de chapa metálica para la disipación del calor y la fiabilidad estructural. La documentación, el soporte remoto y la coordinación de repuestos se ajustaron al cronograma de implementación del cliente desde el primer día.
Configuración de pantalla
La configuración de la pantalla se seleccionó en función del entorno de instalación y el objetivo del proyecto. Los detalles clave del producto incluían:
- Quiosco de interior de 43 pulgadas
- Procesador Intel i5-1335U y carcasa de chapa metálica
Por qué funcionó esta solución
- El equilibrio entre precio y garantía permitió a un comprador primerizo entrar en el mercado de la señalización digital en condiciones competitivas.
- El procesador i5 de grado industrial y la construcción en chapa metálica se adaptaban al perfil de temperatura y polvo del entorno de la pagoda.
- La garantía de tres años y el respaldo de fábrica generaron confianza más allá de las fronteras internacionales, algo fundamental para los despliegues en el sudeste asiático.
Comentarios de los clientes
Se aceptan precios reducidos, se agradece la garantía de 3 años y esperamos mantener una cooperación a largo plazo.
Resultado
El resultado habla por sí solo: el cliente ha vuelto a comprar cinco veces y la colaboración ha evolucionado de un proyecto puntual a una cooperación estratégica a largo plazo. Para los compradores que evalúan proveedores de quioscos para interiores destinados a los mercados asiáticos, este caso demuestra cómo la flexibilidad de configuración y el compromiso con el servicio generan más valor que las ofertas de menor precio.
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